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金牌品质 快优服务——荣康2014年维修工程师认证培训纪实

发表时间:2014年08月22日    浏览次数:1737次

根据调查,因为荣康按摩椅故障率太低,维修工程师们在日常工作中很少有实践荣康按摩椅维修的机会,对荣康按摩椅的维修缺乏必要的实践认知。现在市场上大多数的按摩椅维修人员,拥有的都是非荣康按摩椅的维修经验:不清楚如何去逐步测试的排除故障,只要按摩椅出问题,就换主控板,换机芯板等,方式粗放,效率低下。为了传授正确、高效的维修知识和技能,荣康特在8月份举办全国维修工程师认证培训。

为了尽可能给学员们提供更多的实践机会,维修工程师们分两批来厂培训。培训期间安排了参观工厂、公司介绍、荣康按摩椅维修体系分析以及分型号实机演示操作等内容,包括两天的集中学习以及一天的自由实习。整个培训安排从理论到实践,内容充实,节奏紧凑。

参观完工厂后,很多维修工程师说:通过实地参观,直观的感受荣康产品的生产流程、品质管控,以前一直盘旋在脑海里的“荣康按摩椅怎么这么不容易坏”的疑问,自己就解答了:原来荣康有这么出众的全产业生产能力!原来荣康的生产流程要求如此规范严格!原来荣康的质量管控体系竟然能深入到每一步工序!感受着荣康强大的生产实力,大家对荣康按摩椅的信心进一步增强了。在接下来的培训过程中,大家集中精神,认真听讲,积极参与,手脑并用,全心投入。

荣康为本年度的培训配备了阵容庞大的讲师团。三位技术中心的产品研发带头人亲自讲课,他们完备的理论素养,丰富的研发实践,对产品每一个细节的熟悉,都给学员们留下了深刻的印象,学员们也得以对产品产生追本溯源式的认知,对各型号按摩椅的维修能够建立一个坚实的理论框架,对相关问题点能够在源头上一一对应,既知其然又能知其所以然。

同时培训过程中还配备了售后服务部的三名经验丰富的维修师傅,他们多年来走南闯北,在全国各地帮助消费者解决按摩椅的售后问题,实践经验极其丰富,动手能力极强,由他们亲自带领学员们动手检测拆装,判断之精准,技能之娴熟,对学员们起到了非常好的示范作用。

最后经过考试,成绩优异的学员获颁了;荣康认证维修工程师;资格证书。

当然将所学变成自己熟练的技能还需要大家在以后的工作中不断实践,相信在以后的维修生涯中,这将是他们至关重要的一步。集训的结束,也是新的征程的开始。获得荣康认证维修工程师资格的学员们,必将在以后对荣康按摩椅的高速发展贡献力量,必将为消费者创造更加优质的荣康按摩椅使用体验,必将让更多消费者感受到“荣康按摩椅,服务快优好”。

荣康"赢领2014",我们共同努力!