服务支持

服务承诺
 
执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新 “三包”规定),为用户提供全方位服务。
服务咨询、投诉热线,热线号码为4006582511。
保修期内实行免费保修。
属于下列情况之一者,不属于免费保修范围:
1)因用户使用、维护、保养不当造成损坏;
2)非荣康售后工作人员或服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的;
3)不能提供产品保修卡、购机发票或产品保修卡和购机发票经涂改过的;
4)产品保修卡或购机发票上的产品型号、机身编码与所维修的产品型号、机身编码不符的;
5)在销售时已经注明不实行免费保修的产品;
6)因不可抗拒的自然灾害造成损坏的;
7)超出国家规定和本公司规定保修期的产品。
 
服务政策
 
按照国家新三包规定,自产品购买之日起,荣康按摩椅整机保修1年,机芯5年;小型产品实行保修1年。以客户购机发票和产品保修卡为依据。
三包有效期自销售商开具的有效发票、产品保修卡之日起计算。
荣康健康产品售后服务实行全国联保。
保修期外或不符合免费维修条件的荣康产品,均实行付费维修服务。